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小泰???發(fā)布時間:2019-11-30 11:39:03
在接到詢盤信息之后,客戶通常會立馬詢問產品的報價信息,這個時候就非常考驗外貿業(yè)務員的業(yè)務能力,產品報價高了怕客戶因此流失,產品報價低了,即使成交也利潤不多。如何做好報價工作,直接影響著成單率以及成單質量。
那么如何做好報價工作呢?一名專業(yè)的外貿業(yè)務員,必須要懂得一些報價的技巧和方法,下面就給大家分享一些外貿報價的小技巧以及一些經驗,希望能夠幫助到大家。
外貿業(yè)務員須知的幾種報價技巧
1、了解實盤與虛盤報價法
首先,我們知道報價可以分為兩種,一種是“實盤”報價,另一種是“虛盤”報價。實盤報價,是一種正式的報價方法,理論上具有相當的效力,一般都需要提供產品價格、產品信息、產品數量、交貨時間等。
正式報價由于數據明確、信息詳細,具有相當的效力,當客戶接受這個報價之后,報價信息是無法更改的。而虛盤報價,與實盤報價相反,提供的報價信息不完善或者刻意不完善,利用產品價格去試探客戶的想法,操作比較靈活,有較大的討價還價余地。
2、把握報價度
有經驗的外包業(yè)務員都知道,在為客戶提供報價之前,一定要了解客戶的需求,知道客戶要購買的數量、產品類型、產品要求等基本信息,綜合客戶的信息,對應報價。如果客戶購買的是普通產品,那么報價可以偏低,如果購買的是新品、特色產品,那么報價可以高一些。
3、階梯報價
何為階梯報價?階梯報價,就是在報價時,會給自己留一個談判價格的空間,當客戶不滿意產品的報價時,我們可以適當的減少,就如在客戶心中設立了一個價格錨點,降價之后會讓客戶覺得產品物美價廉,值得購買。
4、使用引導話語
這種方法適用虛盤報價。在為客戶提供報價信息之后,要告訴客戶我們的報價信息只是參考,具體的價格會根據產品數量、付款方式、交貨日期等有不同的波動,避免自己在后續(xù)的“實盤”階段陷入尷尬的處境。
5、設定起訂量
我們也可以設定我們的規(guī)則,比如設定一定的起訂量,達到起訂量報價可以高一些。當客戶超過這個起訂量,那我們可以提供叫優(yōu)惠的價格,保證訂單成交的質量。
外貿報價經驗分享
想要做好報價工作,要學會給客戶留一些懸念,這樣就能讓我們處于一個有利的位置。既不會因為報價過高客戶流失,又不會報價過低訂單利潤少。在價格上留有余地,才能慢慢的向客戶的心里價位靠攏。
除此之外,外貿行業(yè)也比較成熟,幾單“暴富”的心理不可取。所以建議大家,不要把成交放在第一位,更要注重與客戶長期穩(wěn)定的合作,細水方能長流,避免急躁心態(tài)。
一些客戶對產品的要求并不是固定的,比如工藝品、消費品等,原本計劃訂500個數量,但如果談的好,產品滿足要求,價格有合理,客戶可能會增加到1000、2000甚至更多。因此,在與客戶交流時,一定要全方位、深入了解客戶的需求。
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