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小泰???發(fā)布時間：2019-12-18 16:39:55
如何找到靠譜的國際貨運公司?不管是做外貿(mào)，還是從事跨境電商，都需要與國際貨運公司打交道。委托國際貨運公司，幫助我們將貨物從國內(nèi)運往國外。隨著外貿(mào)、跨境電商的不斷火爆，國際貨運公司也不斷增多，各種物流解決方案讓人眼花繚亂，如何找到一家靠譜的公司，成為大家最關(guān)心的問題。
一家好的、靠譜的國際貨運公司，無疑能幫助我們省去很多麻煩，能讓我們更放心貨物的運輸。如果選擇一家不靠譜的國際貨運公司，不僅物流時效沒保證，客服服務、物流售后等各方面服務，也得到保障。那么如何找到靠譜的國際貨運公司呢?
一、服務要靠譜
服務靠譜，是找一家靠譜貨運公司的基礎。那么如何判斷一家公司的服務是否靠譜呢?首先，我們需要了解國際貨運公司通常要提供哪些服務。
客服服務：客服服務，是一家公司客服人員為大家提供的服務。不管是大貨運公司，還是小貨運公司，都會有專門的客服人員與大家對接，處理日常各種物流問題、郵寄問題。客服服務是否靠譜，主要考察兩點，一個是客服的響應速度是否足夠快，另一個是客服的解決事情能力如何。
業(yè)務服務：業(yè)務服務，是一家公司業(yè)務員為大家提供的服務。業(yè)務員由于對國際物流、海關(guān)政策比較了解，因此通常扮演者“軍師”的角色，為大家出謀劃策。業(yè)務員是否靠譜，主要了解業(yè)務員的業(yè)務能力，包裹物流知識、海關(guān)知識等。
倉儲服務：倉儲服務，是貨運公司為大家提供的集收貨、存儲、管理、出貨為一體的服務。服務是否靠譜，主要了解倉儲面積、倉儲設備、倉儲操作流程和效率。
其他增值服務：增值服務，主要靠服務質(zhì)量和服務費用。例如清關(guān)服務，經(jīng)驗是否豐富、操作是否專業(yè)。
二、收費要合理
收費是否合理，是判斷一家公司是否靠譜的重要因素，也是控制物流成本的最有效手段。那么如何判斷一家公司收費是否合理呢?從服務上來看，如果服務質(zhì)量好、水平高，對應的收費偏高是很正常的。
如果服務質(zhì)量低、水平低，收費還高于市面通常平均水平，那么必定是一個不靠譜的公司。此外，在收費上建議大家與一家收費透明、無任何雜費的公司合作，確保自己的權(quán)益，也為自己今后能安心的發(fā)貨。
三、物流要豐富
對于國際貨運公司來說，能提供多少種物流產(chǎn)品就能提供多少種物流服務，通常物流渠道越多的公司，能提供的服務越廣泛、越豐富。對于跨境電商賣家來說，也可以有更多的選擇，滿足自己更多的物流需求。
一般情況下，要求貨運公司至少有國際快遞、國際EMS、國際專線、國際E郵寶、國際小包、亞馬遜FBA頭程、國際海運這七種運輸方式。因為只有擁有這七種物流方式，才滿足跨境電商賣家的所有物流需求。
四、有完善的售后服務
最后，就是售后服務。售后服務的作用不用多少，大家也知道它的重要性。一家沒有售后服務的國際貨運公司，當貨物發(fā)生意外，大家只能投訴無門。而有完善售后服務的國際貨運公司，能確保貨主的權(quán)益，當貨物發(fā)生意外能最大程度幫助貨主減少損失。
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